Spørgsmål og svar

Øhh - hvorfor kan jeg ikke handle nu?

Pakkekalender.dk er en sæsonbutik, og lige nu knokler vi med at gøre det hele klart. Vi åbner for ordrer den 1. oktober 2020.

Hvad går det ud på?

Vi er en shop, der sælger færdige pakkekalendere – altså en kasse med 24 kalendergaver.

Det gør det nemt at skaffe de 24 gaver, som pakkekalenderen indeholder.

Vi har mange forskellige pakkekalendere til børn og voksne, så uanset hvem du vil forære en pakkekalender – så bør du kunne finde en hos os.

Hvad med indpakning - er det klaret?

Alle pakkekalendere til voksne ER pakket ind, når du modtager den.

Pakkekalendere til børn sælges som udgangspunkt UDEN indpakning, men indpakning kan tilkøbes, når du er inde på varen.

Vores erfaring er, at mange forældre og bedsteforældre har deres egne indpaknings-traditioner. Derfor har vi gjort indpakning til et aktivt tilvalg.

Hvordan kan jeg lave min egen pakkekalender?

Det gør du ret nemt under menupunktet ’Kalendergaver og adventsgaver’.

Her sælger vi vores kalendergaver i styksalg og du kan selv vælge fra og til. Har du kun brug for en håndfuld gaver, er det her du skal kigge.

Kan jeg betale med Mobilepay?

Ja, lige så snart du har sat din Mobilepay op til at handle på nettet, kan du betale direkte fra din telefon.

Vi modtager også betaling med alle førende kreditkort.

Hvad med levering. Hvor hurtigt er min pakke fremme?

I Danmark er levering som udgangspunkt dag til dag. Vi sender pakker med Postnord, og har en ambition om at sende bestillinger inden kl 12.00 afsted den samme dag.

Påvirker coronavirus (COVID-19) min ordre?

Vi ønsker, at du føler dig helt tryg, når du handler hos pakkekalender.dk. Vi følger sundshedsmyndighedernes krav og anbefalinger – og vi sikrer hele tiden, at vores indpaknings- og lagermedarbejdere holder gældende hygiejne-  og sundhedsstandarder.

Husk, at du med Postnord har mulighed for hjemmelevering eller levering direkte til en arbejdsplads, hvis du ikke ønsker at hente pakker på steder, hvor mange mennesker kan samles.

Sender I også pakker til udlandet?

Ja, det gør vi – men husk, at de er længere tid undervejs.

Vi ønsker at gøre fragten så billig som muligt. Derfor sendes pakker til Grønland med skib, så længe de kan være fremme inden 1. december.

Den præcise fragtpris fremgår af din ordre, inden du skal betale.

Hvad betyder det, at pakkekalender.dk har e-mærket?

E-mærket er et kvalitetsstempel af den netbutik, du handler hos. E-mærket viser, at vi overholder alle lovgivningskrav samt en række krav om etisk adfærd på nettet. Det er den danske e-handelsfond, der uddeler e-mærket og jævnligt laver stikprøver for at sikre, at alle krav overholdes. Du kan læse mere om e-mærket her.

Hvad hvis noget går i stykker?

Du kan naturligvis reklamere, hvis noget går i stykker. Se mere under menu-punktet Vilkår, hvor vi beskriver, hvordan du kan reklamere og sende varer retur.